3月14日下午,卞女士接到了一個陌生號碼來電。接通后對方自稱是某品牌商家的客服,說卞女士之前買的商品有問題,恰逢近期“3·15”消費維權,商家將全部召回,且無論新舊,均原價賠償消費者。對方還表示,為了安撫消費者,將先進行賠付,再安排人員回收問題商品。卞女士在電話中聽對方能準確的說出自己購買的商品及購買日期,便放松警惕。雖然一開始也曾提出質疑,商品已經使用過,不需要再次更換,但在“客服”熱情的售后服務下,卞女士認為能夠得到相應賠付也是值得的,便沒有再拒絕“客服”的好意。
電話中,對方向卞女士詢問支付寶信息,但卞女士表示自己沒有支付寶,便將微信號給了對方,互加了好友。隨后,卞女士在微信上收到了對方發來的二維碼,掃碼之后,出現了一個支付寶登陸界面。由于卞女士沒有支付寶,對方便讓卞女士使用“空中轉投”功能,在微信上給卞女士發了一組字母、數字等,并通過電話告知了一個銀行卡信息。
聽了對方所說“空中轉投”,卞女士傻眼了,此前并沒有聽說過還有這種事,但是在“客服”的耐心教導下,卞女士信以為真,按照對方的要求繼續進行操作。于是,在對方的指令下,卞女士打開了微信,使用“轉賬到銀行卡”功能,向對方提供的銀行卡中轉入了近萬元。轉完錢后,卞女士便收到了銀行扣款的短信提醒,有點慌的她便問對方怎么回事。
對方安慰卞女士不要擔心,繼續按照指令操作。于是,卞女士又分兩次轉出了近2萬元,也一直收到銀行的扣款短信。轉完錢之后,對方又讓卞女士下載一款軟件,稱將錢通過該軟件“轉投”給卞女士,但卞女士卻沒能操作成功。對方表示,將和財務溝通,晚些時候將扣掉的錢退還給卞女士。等到了當天晚上,對方果然又聯系卞女士。恰巧此時卞女士的朋友來家中做客,聽說此事后,意識到卞女士上當受騙,趕緊拉著卞女士到派出所報警。目前,案件還在進一步偵查中。警方提醒,“3·15”前后市民要加強防范,不法分子往往通過假冒天貓、淘寶等客服工作人員,電話聯系買家,以購買的商品質量存在問題可進行退款為由,博得受害者信任,通過添加微信、支付寶好友掃描二維碼方式騙取被害人錢財,若被害人無支付寶,則通過電話方式指導轉賬操作,需提高警惕,謹防詐騙。