隨著電商的發展,電商企業對包裝的要求越來越高,就電商企業而言,電商包裝最好能達到“安全快速、低成本、用戶體驗好”三重標準。為了兼顧這三重標準,電商企業、包裝企業也正在不斷創新,探索新思路。
網購包裝存在的問題
電商行業的快速發展,帶動了網購包裝的發展,但當前網購包裝還存在著一些亟待解決的問題。
隨著快遞行業的迅速發展,快遞破損、丟失的現象呈上升趨勢。許多快遞公司為了盈利,采用低價競爭,僅僅追求效率,采用人工分揀包裝物,所以出現了野蠻裝卸、暴力分揀、人為破壞等原因,這都是管理混亂、法律缺失、監管不力等原因造成的行業亂象。
網購包裝需要物流的支持才能完成整個過程。在整個流通過程中,包裝的安全性、標準化、美觀性等決定著商品能否以完好的使用價值和理想的價值感使用戶滿意,包裝還直接影響裝卸、搬運、儲存、運輸的質量及效率,以及整個物流成本和銷售效果。為保證網購商品經過長途跋涉最終安全地運輸到消費者手中,網購包裝應足夠堅固,防止在運輸過程中發生包裝破裂而引起商品的損壞。因此,網購包裝除了其結構要更加合理,所用包裝材料的選擇也要考慮很多因素。
目前網購包裝材料一般都采用傳統包裝的材料,填充物一般為廢舊報紙、珍珠棉、氣泡膜、泡沫塑料等,這些包裝材料雖然能起到防護的作用,但往往會背上“低檔、骯臟、污染環境”等多種惡名,在發展愈加快速的電商行業來說,傳統的包裝材料已經不符合未來的包裝發展趨勢。
包裝要兼顧防護性能與低成本
在網購模式下,快遞公司往往需要運輸大量不同種類的商品,一般都要經過多次分揀、裝卸等過程,因此對包裝的保護功能來說是一次嚴格的考驗,商品送達客戶手中能否完好無損,將影響到客戶對零售商提供的商品和服務、甚至整個交易過程的滿意度,而快遞公司因為服務水平參差不齊,也無法對被破壞的商品負責,所以,對于包裝的性能來講尤為重要!
目前網購模式下,零售商在把商品交給快遞公司之前,往往用添加輔助包裝的辦法來增強包裝的保護功能,這樣雖然起到了保護商品的作用,但是卻增加了零售商的成本,也因二次包裝造成了大量材料的浪費,并增加了包裝廢棄物,不利于環境保護。
對此,包裝行業根據電商與零售商的痛點,對網購包裝的形式進行改進,設計出兼顧防護性能與低成本的快遞包裝。同時,在當今全球環境日益惡化、資源日趨匱乏的背景下,網購包裝也必須要符合綠色環保的要求,大力發展綠色包裝。
注重用戶的體驗
當消費者收到電商產品時,一定希望其外包裝美觀、整潔,方便,獲得一次愉快的購物體驗,同時也增強對電商企業的好感和信任度。電商包裝盡量和用戶體驗相結合,提高商品附加值,不然消費者會對商品的印象大打折扣。
當然,包裝材料自身技術的提升,配合電商企業提升電商包裝的用戶體驗也是十分重要的。所以,對于包裝材料的采用,更高端更簡潔的緩沖充氣袋包裝比以往的泡沫塑料等材料效果更加顯著。
無論是小到U盤,大到各種玻璃制品,或是精美的瓷器茶具,緩沖充氣袋的全方位安全防護都能夠完全避免運輸過程中的各類意外損失。同時,緩沖充氣袋其優異的形象、整潔的外觀、便捷的包裝形式也成為了許多高端企業的首選包裝。相信質優價廉的充氣袋包裝在市場需求的刺激下,一定會向更好的方向發展,包裝技術的提升也會給每一位客戶帶來更安全的網購體驗。電商渠道的特殊性,未來必然會有更多企業走上電商之路,為此,行業應積極行動起來,抓住機遇,順勢而為,戰勝挑戰,實現創新,便能在市場競爭力立于不敗之地。