2月15日是個周六，逛街的人熙熙攘攘，而在省圖書館東一樓的“人民印刷廠建筑工程資料服務部”本部里，老張與同事們照例又辛勤工作了一整天。

　　除建筑工程資料外，張家偉的團隊還承接書刊和機關零件印刷。三足鼎立的產品結構，使得這個僅有25人的小廠實現了年銷售收入穩步增長：2012年以794.90萬元（不含稅）創下歷史新高。去年受建筑行業疲軟影響，業績雖有所下滑，但仍實現了670.13萬元的銷售收入。

　　總結20年的印刷從業生涯，張家偉的自我評價是：“不算成功，也沒有失敗。”

　　從定遠到合肥創業

　　張家偉是教師出身，教過語文和化學，亦曾在安徽省定遠縣工業局工作。經組織安排，他參與了縣印刷廠的業務事項處置，就此和印刷結緣。

　　因妥善、周到地安排《安徽審計》一刊在縣印刷廠的印刷事項，所以1993年，當省審計廳決定將文印室改成印刷廠時，一紙“從天而降”的廠長任書將張家偉調至合肥，全家戶口也隨之遷來。張家偉白手起家，創辦了省審計廳印刷廠（后更名為安徽省人民印刷廠）。這期間工廠開始承印建筑工程資料，并成為首批獲得書刊印刷資質的企業，也因此打下了殷實的家底。

　　2004年根據形勢發展需要，人民印刷廠改制為同名的民營企業，正式走向市場。在結算清理完各種資產關系后，張家偉和妻子韋忠秀成了“人民印刷”的老板和老板娘。回顧這段往事，張家偉不無感慨：“私人辦廠哪里是我們的初衷？我們只是隨著改革開放的步伐走到了今天。從大處講是為社會做貢獻，從小處講就是一種謀生的手段。”

　　民營企業的靈活機制使公司上下的進取心和拼搏力得到了空前的加強，人民印刷廠就此駛入了發展的快車道，成功開拓合肥市固鎮路6號新廠區，即是例證。這個地塊原屬于一家停產多年的國企，其為解決職工生活費欲出售廠房。張家偉聞訊后親自出馬，積極爭取，在有關方面的協調下，收購方案得以順利實施。人民印刷廠有了這個位于市中心、占地10畝的場地，滿足了自己的生產需求，亦能出租多余廠房，關鍵是升值空間巨大，可為未來發展注入后勁。

　　試想，如果張家偉還坐在原審計廳印刷廠的位置，豈能有今天這樣的成就。

　　治企感悟引深思

　　張家偉遠離吃喝玩樂，平素只喜歡讀書和思考，這與他當教師的經歷有關，也是其品味的體現。聯系多年的印刷實踐，他談了兩點體會，值得同業深思。

　　人不在多而在精。人民印刷廠現有25名員工，包括張家偉夫婦在內，在安徽印刷界稱得上人數最少的企業。人少卻不誤事，原因在于將強兵精。張家偉經常親自在線值班，一部電腦玩得嫻熟。以前，他還當駕駛員送貨，這樣的舉動讓客戶覺得過意不去，執意不要他來，他才放棄此項差使。其愛人韋忠秀既負責財務稅收，還兼管外地銷售業務。骨干王鍵、張升則獨當一面，前者承擔印前、設計和客服一攬子服務，后者主抓生產、質檢、物流兼對外聯絡。公司不設專職業務員，業務均由老客戶介紹而來。

　　正是憑借這支富有戰斗力的團隊，人民印刷廠才能既維持高效運轉，防止人浮于事，又降低勞動力成本，避免用工難苦惱。

　　運營機制以適應客戶為原則。人民印刷廠采用自建和代建相結合的形式，建立了分布全省的銷售網點。其中，設在省圖書館、新廠區及黃山市的三個服務部由公司直銷，設在其他四個省轄市的服務部由當地代銷。人民印刷廠對銷售網絡的重視和鋪建，不僅在全省同業中罕見，而且為建筑單位提供了極大便利，同時也促進了自身銷售收入的增長，可謂一舉兩得，深受客戶好評。

　　人民印刷廠長期實行周日單休制，目的也是為了方便客戶。由于很多建筑單位為搶工期甚少周日休息，他們希望建工資料能隨到隨買。但現在，越來越多的建筑單位開始安排休息日，張家偉打算以變應變，調單休為雙休。

　　提升質量迎明天

　　張家偉的質量意識起于定遠。經他協調運作，縣印刷廠所印的《安徽審計》精美程度幾乎趕上了市里大廠的水平。到省城后，倍感競爭壓力的張家偉更覺質量不可忽視，一再引導員工想質量、做質量，嚴把關、成習慣。

　　長期、艱苦的質量管理，換來了客戶高度、持久的信任。自上世紀90年代至今，以《工程竣工驗收報告》為代表的300多種建筑工程資料，均由張家偉的團隊獨家印刷和銷售。穩定的業務合作關系為人民印刷廠的崛起提供了有力的支撐。眾所周知，書刊印刷和機關零印業務最易風云變幻，但給張家偉團隊發單的卻都是回頭客。其中，北京中國石化出版社的精裝書《江蘇油田年鑒》、江西上饒師范學院的《朱子學刊》、號稱安徽第一刊的《安徽文學》、合肥市原市長郭萬清主編的《城市發展報告》四種書刊是“回頭客”中的代表，它們已經在人民印刷廠印制多年，2014年度又發來了訂單。

　　客戶的信賴，無疑是對印刷品供應商質量水平的最大認可，但若長期沒有質量獲評獎項不能不說是一種遺憾。有一年，人民印刷廠參加全省圖書印制質量評比，僅因參評品種所在出版單位編輯有誤而與“政府質量獎”失之交臂，后來因該評比不再舉辦，空白和遺憾無情地留到了今天。

　　但張家偉并未氣餒，依然厲兵秣馬、苦練內功，準備參加今年省內或全國性的印制獎評比。他要用沖刺質量大賽的實際行動，迎接自己花甲之年的到來。張家偉說：“參加評比，主要目的不在于奪獎，而是為了找出不足、分析原因，以利再戰。”

　　（本文作者為安徽省印刷協會秘書長）